Foto: Álvaro Rezende
Mato Grosso do Sul subiu para a 9ª posição no Índice Abep-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD), levantamento nacional que avalia a evolução das políticas de transformação digital nos estados. Em 2020, o Estado estava na 21ª colocação, registrando um avanço de 11 posições em cinco anos.
O resultado é fruto do trabalho da Secretaria de Governo e Gestão Estratégica (Segov) e da Secretaria-Executiva de Transformação Digital (Setdig), responsáveis pela digitalização de serviços e pela melhoria da experiência do cidadão, com foco em soluções mais simples, ágeis e transparentes.
Segundo o secretário de Governo e Gestão Estratégica, Rodrigo Perez, “um dos pilares centrais da gestão é a tecnologia. Trabalhamos por um governo mais digital, que entregue resultados na prestação de serviços à sociedade, com foco na inovação, modernização de processos e fortalecimento da cidadania digital”.
Destaques e inovações
Além do avanço no ranking geral, Mato Grosso do Sul alcançou pontuação máxima na dimensão Normatização, garantindo o 1º lugar nacional. Nas demais dimensões — Capacidade e Oferta de Serviços Digitais, Inclusão e Inovação — o Estado também obteve avaliações entre Muito bom e Ótimo, consolidando-se entre os dez primeiros do país.
Entre as principais iniciativas estão:
- Detran-MS: 97% dos serviços totalmente digitalizados. A assistente virtual Glória, em operação há cinco meses, realizou mais de 25 mil atendimentos, agilizando processos e melhorando a experiência do usuário.
- Portal Único de Serviços (www.ms.gov.br): mais de 1.150 serviços disponíveis, com 510 mil usuários.
- Aplicativos oficiais, como o MS Digita’, com 281 mil usuários cadastrados e mais de 113 serviços integrados.
- Segurança Pública: inteligência artificial Vitória, que fornece informações rápidas sobre violência contra a mulher, direitos e serviços disponíveis por região.
- Educação: Matrícula Digital e acompanhamento de notas escolares.
- Assistência Social: Observatório da Cidadania, com dados integrados em parceria com a UFMS, ampliando a transparência e o suporte à tomada de decisão.
- Saúde: Centro Digital da Saúde, com painéis de gestão e inteligência de dados.
- Gestão Estratégica: painel MS Ativo Municipalismo, integrando informações dos 79 municípios.
- Agricultura e Produção: aplicativo Transportador Iagro, garantindo rastreabilidade e segurança no transporte de animais.
Para o titular da Setdig, Robson Alencar, “o salto no ranking demonstra que Mato Grosso do Sul está comprometido em construir um futuro digital. Trata-se de uma política de Estado consolidada, preparada para evoluir nos próximos anos, fortalecendo a relação entre governo e sociedade”.
Sobre o Índice Abep-TIC
O IOSPD foi criado em 2020 para monitorar o avanço da transformação digital no setor público, avaliando a disponibilização de serviços digitais à população. A metodologia considera múltiplas dimensões, incluindo nível de digitalização, práticas inovadoras e avanços ao longo do tempo.
A sexta edição do índice reforça a missão da Abep-TIC (Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação) de colocar a tecnologia da informação no centro das discussões sobre desenvolvimento, reconhecendo o ambiente digital como elemento fundamental da sociedade contemporânea.
Por: Redação
